О ПРОФЕССИИ

Люди делают что-то для людей – это основная философия сферы услуг в целом и нашей школы-студии перманентного макияжа в частности. Мы стремимся дать клиентам больше, чем то, на что они рассчитывают. Меня невероятно мотивирует, когда я вижу, насколько они счастливы и довольны оказанной услугой. Мы работаем, чтобы улучшать жизнь! Эта цель побуждает нас постоянно совершенствовать работу студии: от обновления кабинетов, повышения уровня сервиса до интересного декора приуроченного к различным праздникам.
⠀
Ведение собственного бизнеса – это самое творческое занятие, какое только можно представить, а хорошие руководители – самые креативные и вовлечённые маркетологи, ведь никто не знает бренд и концепцию лучше них. Они чувствуют, как оптимально организовать процессы, продумывают план развития и внедряют полезные новшества

Многие руководители фокусируются на негативном и тем самым напрасно растрачивают ресурсы и время. Я считаю, что важное качество для управленца – дальновидность, которая помогает распознать сильные стороны сотрудника и помочь ему раскрыть их. А ещё нужно относиться ко всем с уважением, обладать мудростью и справедливой строгостью. Только так можно вырастить ведущих специалистов и создать благоприятные отношения в коллективе.

Свой бизнес я строю на честности, открытости, дружелюбии и любви – к людям, клиентам, к сотрудникам и своему делу.

О СТАНОВЛЕНИИ

Моё детство нельзя назвать простым. Нас с сестрой воспитывала мама, и, чтобы помочь ей, мы рано начали работать. Быстро повзрослели и обрели самостоятельность. А ещё помогали бабушке следить за огородом и хозяйством, делать припасы на зиму, поэтому к четырнадцатилетию умели всё. Это время закалило характер и дало чёткое осознание, что моя жизнь только в моих руках и от меня зависит, как она сложится. Я уверена, что нам многое предначертано судьбой, но только мы решаем, как пройти этот путь.

Я поступила в институт в Хабаровске и, несмотря на все трудности, которые преодолевала одна, осталась в этом городе и добилась успеха. И если б я могла вернуться в прошлое и дать себе совет, я бы сказала: «Молодец! Ты всё делаешь правильно. Только вот читай побольше книг».

Пять лет назад я начинала работать как мастер татуажа, а сейчас – имею школу-студию, команду крутых специалистов и первоклассных преподавателей. Дальше только расширение горизонтов. Я планирую увеличить спектр бьюти-услуг студии, выйти на рынки других городов, освоить event-нишу и организовать женский клуб, который поможет участницам расти и развиваться в личностном плане.

О ПРОДВИЖЕНИИ

Сейчас на рынке изобилие предложений, и потребитель пойдёт туда, где он не потеряет своё время и деньги. Сильный личный бренд является гарантией, залогом доверия к продукту и к руководителю.

Я использую разные возможности: профессиональные тренинги и бизнес-тусовки, выставки и съезды. Развиваю свои профили в социальных сетях, где делюсь успехами студии и новинками, получаю обратную связь от клиентов и рассказываю о своей жизни вне бизнеса. Но как бы я ни осознавала важность онлайн-пространства, мой любимый способ продвижения – это сарафанное радио. Живая рекомендация людей всегда очень приятна.